Gizlilik Politikası – Samsun Kombi Teknik Servis

Samsun Kombi Teknik Servis olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda topladığımız bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden çeşitli şekillerde kişisel bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

İsim ve soyisim
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres veya servis talebi bilgileri

Bu bilgiler, yalnızca size daha iyi hizmet sunabilmek ve iletişim kurmak amacıyla toplanır.

2. Bilgi Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Servis taleplerinizi yanıtlamak
Randevu oluşturmak ve teknik destek sağlamak
Hizmet kalitemizi geliştirmek
Kampanya, duyuru veya bilgilendirme mesajları göndermek (onayınızla)
Güvenlik, analiz ve müşteri memnuniyeti çalışmalarını yürütmek

3. Bilgi Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin gizliliği bizim için birincil önceliktir.
Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve üçüncü kişilerle açık rızanız olmadan paylaşılmamaktadır.

Samsun Kombi Teknik Servis, veri güvenliği konusunda güncel teknolojilerden yararlanır ve tüm önlemleri alır. Ancak, internet ortamında yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:

Google Analytics: Ziyaretçi trafiğini analiz etmek için
WhatsApp veya çağrı butonu: Hızlı iletişim sağlamak için
Harita veya konum servisleri: Servis alanlarımızı göstermek için

Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Kullanıcılarımızdan, ilgili servislerin politikalarını da incelemeleri tavsiye edilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır.
Çerezler; cihazınıza zarar vermez, kişisel bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

İsterseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. Bilgi Paylaşımı

Samsun Kombi Teknik Servis, topladığı kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşım yapılabilir:

Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararı
Hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortakları (örneğin: kargo, ödeme veya altyapı sağlayıcılar)
Açık rıza verilmesi

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılarımız şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerine erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Veri paylaşımına dair bilgilendirilme talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. Politika Değişiklikleri

Samsun Kombi Teknik Servis, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz

Not: Bu gizlilik politikası, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ilkeleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.